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Zimmerwechsel durchführen

Um einen Zimmerwechsel in CASABLANCA zu erstellen, gibt es mehrere Möglichkeiten. Du kannst den Reservierungspfeil am Zimmerplan teilen (-> siehe Artikel Reservierung erstellen / Zimmerwechsel). Eine weitere Möglichkeit bietet die Reservierungsmaske (wenn beispielsweise die Buchung zusätzlich verlängert werden muss).

Zimmerwechsel einfügen​

  1. Öffne die Reservierungsmaske (rechte Maustaste auf den Reservierungspfeil > Reservierung).
  2. Verlängere den Zeitraum (beim Zimmer erscheint ein Ausrufezeichen).
  3. Wähle das gewünschte Zimmer aus. -> Es werden alle möglichen Umzüge angezeigt.
  4. Wähle die gewünschte Umzugsvariante aus.

Reservierungsmaske

Reservierungsmaske

Zimmerwechsel bei Online-Buchungen​

Kanäle​

Bei Schnittstellen-Anbindungen zu anderen Kanälen (wie z.B. HotelNetSolutions; Seekda; Booking.com etc.) wird die Verfügbarkeit nicht zimmergenau übermittelt, sondern auf Zimmerkategorie-Basis.

Beispiel:

Zimmerwechsel bei Kanal-Buchungen

Im Zeitraum 02.06. - 08.06. wird die Kategorie "EZ" durchgehend mit einer Verfügbarkeit von "1" an den Kanal übermittelt. Somit kann auch eine Buchung über den 06.06. korrekt und ohne Fehler erstellt werden. Dass somit ein Zimmerwechsel bei Kanal-Buchungen entsteht, kann nicht unterbunden werden.

In der Informations-E-Mail, welche du als Betrieb erhältst, ist die Information zu einem entstandenen Zimmerwechsel beim Buchungs-Import enthalten. Siehe:

Zimmerwechsel - Informationsmail

IBE Buchungen​

Bei Buchungen über die CASABLANCA Homepagebuchungsmaske würde ein solcher Zimmerwechsel dem Gast auch noch vor Buchungsabschluss mitgeteilt werden.

Beispiel:

Zimmerwechsel bei CASABLANCA IBE

Tags​

Zimmerwechsel Online-Buchung